Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Verträge, die über die Website phaenomenon-aurum.ch getätigt werden.
2. Vertragspartner
Der Vertrag kommt zustande mit Phaenomenon Aurum Andrea Frosch.
3. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte auf der Website ist unverbindlich. Durch das Absenden einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Bestätigung per E-Mail annehmen.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt per Vorkasse.
5. Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Adresse. Die Lieferzeiten sind unverbindlich, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart. Wir bemühen uns, die bestellten Produkte so schnell wie möglich zu versenden. Sollte es zu Verzögerungen kommen, werden wir Sie umgehend informieren. Der Versand erfolgt auf Ihr Risiko; das bedeutet, dass wir für Schäden oder Verluste, die während des Transports entstehen, nicht haften.
6. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 5 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 5 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns unter info@phaenomenon-aurum oder per Telefon +41 44 860 00 77 informieren.
7. Reklamation und Gewährleistung
Bei Mängeln an der gelieferten Ware gewährleistet Phaenomenon Aurum, nach Rücksendung der mangelhaften Ware, die Nachlieferung mängelfreier Produkte oder entlässt den Kunden aus dem Vertrag und erstattet bereits geleistete Zahlungen. Der Kunde ist verpflichtet, uns im Falle von Mängeln umgehend, jedoch spätestens innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware, schriftlich unter info@phaenomenon-aurum.ch zu informieren.
Andere Gewährleistungen sind ausgeschlossen. Bei Reklamationen aufgrund von Mängeln oder Falschlieferungen muss der Rücksendung zwingend eine Kopie der Rechnung beigefügt werden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Produkte, die speziell für den Kunden bestellt wurden, sind von der Rückgabe oder dem Umtausch ausgeschlossen.
Entspricht das gelieferte Produkt nicht den Erwartungen des Kunden, jedoch wurde das Objekt rechtzeitig und in einwandfreiem Zustand geliefert, so hat der Kunde die Möglichkeit, das Produkt auf eigene Kosten zurückzusenden und ein anderes Exemplar anzufordern. Allfällige Versandkosten für das zweite Exemplar werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Der Versand des zweiten Exemplars erfolgt nach Erhalt des zurückgesendeten, intakten Produkts und nach Eingang der Zahlung der Mehrkosten.
8. Haftung
Wir haften nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen.
9. Datenschutz
Wir verpflichten uns, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nur im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze zu verwenden.
10. Gutscheine
Gutscheine können für alle Produkte und Dienstleistungen auf der Website phaenomenon-aurum.ch oder bei uns im Laden eingelöst werden, solange sie gültig sind. Gutscheine sind nicht übertragbar und können nicht in bar ausgezahlt werden. Die Gültigkeit der Gutscheine bleibt bis auf Widerruf bestehen oder bis zum Verkauf des Unternehmens. Wir behalten uns das Recht vor, die Bedingungen für die Einlösung von Gutscheinen jederzeit zu ändern, jedoch wird dies nicht rückwirkend auf bereits ausgestellte Gutscheine angewendet.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Schweiz. Gerichtsstand ist Bülach.